Quelle image avez-vous des services clients ?  Probablement rien  d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une  quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques  d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients  nous...
Editeur : Dunod
Parution : 2018-10-03
Collection : HORS COLLECTION
Format(s) : PDF, ePub
14,99
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